Termini di Servizio

1. Identificazione del Fornitore

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web viadigitale.it e tutti i servizi offerti da Weeicom Srl, inclusi ma non limitati a: sviluppo di chatbot AI, voice AI, siti web, SEO, GEO, contenuti AI e consulenza digitale.

3. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del sito e dei servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non si accettano tali condizioni, si prega di non utilizzare il sito o i servizi.

4. Servizi Offerti

Weeicom Srl offre servizi di:

• Sviluppo di chatbot AI e assistenti virtuali
• Sviluppo di agenti telefonici Voice AI
• Realizzazione di siti web AI-ready
• Ottimizzazione SEO evoluta e GEO
• Produzione di contenuti AI (video e immagini)
• Consulenza strategica per l'ecosistema digitale AI

Le specifiche di ogni servizio, tempi di consegna e costi sono definiti in preventivi e contratti individuali.

5. Preventivi e Pagamenti

I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. Le modalità di pagamento sono specificate in ogni preventivo o contratto. I prezzi sono da intendersi al netto di IVA.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso non si applica ai servizi completamente eseguiti, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del periodo di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore può inviare comunicazione a info@viadigitale.it.

7. Forza Maggiore

Weeicom Srl non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, guasti infrastrutturali, attacchi informatici, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei servizi di terze parti essenziali per l'erogazione del servizio.

8. Riservatezza

Le informazioni condivise dal Cliente nell'ambito del rapporto professionale (incluse quelle comunicate tramite il brief iniziale) sono trattate come riservate. Weeicom Srl si impegna a non divulgare tali informazioni a terzi, salvo quanto necessario per l'esecuzione del servizio o per obbligo di legge.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, codice) sono di proprietà di Weeicom Srl o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

I deliverable prodotti per i clienti diventano di loro proprietà solo dopo il saldo completo, salvo diversi accordi contrattuali.

10. Limitazione di Responsabilità

Weeicom Srl non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o interruzioni di attività derivanti dall'utilizzo del sito o dei servizi, nei limiti consentiti dalla legge.

11. Utilizzo dei Servizi AI

I servizi basati su intelligenza artificiale sono forniti "as is". Le risposte generate da chatbot, voice AI e altri sistemi AI possono contenere imprecisioni. Il cliente è responsabile della verifica e validazione dei contenuti generati.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy. Per informazioni sui cookie, consultare la Cookie Policy.

13. Modifiche ai Termini

Weeicom Srl si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione su questa pagina.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Treviso. Resta salva la facoltà del consumatore di adire l'organismo ADR (Alternative Dispute Resolution) competente ai sensi del D.Lgs. 130/2015.

15. Risoluzione Alternativa delle Controversie

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, si informa che per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. L'indirizzo email del Titolare da indicare è: info@viadigitale.it.